PRIVACY
POLICY
プライバシーポリシー
個人情報保護方針
株式会社フェズ（以下「当社」といいます。）は、リテールメディア事業を核とした事業活動を行っています。
事業活動を通じてお客様などからお預かりする個人情報（「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に規定される「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。）は、当社において大変重要な情報であり、その個人情報を適法に取り扱うことは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
従って、当社は、個人情報保護法、国が定める指針およびその他の規範等を遵守するために、当社の従業者が遵守すべき行動基準として以下のとおり個人情報の保護に関する方針を定め、その遵守を徹底してまいります。
1．個人情報の取得、利用および提供に関して
・ 当社は、適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得します。
・ 当社は、事業遂行のために必要な範囲内の利用目的を明確に定め、適切に個人情報を利用します。
・ 当社は、取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用をしないよう必要な措置を講じます。
・ 当社は、個人情報を特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合には、その利用目的と範囲を明確にし、予めご本人から同意を得た範囲内で利用します。
・ 当社は、法令等に基づく場合を除き、個人情報をご本人の同意なく第三者へ提供しません。
2．法令、国が定める指針その他の規範に関して
当社は、個人情報を取り扱う事業に従事する従業者（以下「従業者」といいます。）に対し、個人情報保護法、国が定める指針およびその他の規範等を周知し、確実に運用されるように継続的な見直しを行い、当該法令等を遵守します。
3．個人情報の安全管理に関して
・ 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、または毀損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持します。
・ 当社は、定期的な点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施します。
・ 当社は、安全に関する教育を従業者に徹底します。
4．苦情・相談に関して
当社は、当社の個人情報の取り扱いに関する苦情や相談に関する問い合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応します。
5．継続的改善に関して
・ 当社は、個人情報の取り扱いに関する社内規程の遵守状況を定期的に監査し、違反、事件、事故および弱点の発見に努め、定期的な見直しと改善を実施します。これらの改善策は、社内規程等に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
・ 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの改善にあたり、個人情報保護法等およびJIS Q 15001に準拠します。
東京都千代田区神田紺屋町15番
グランファースト神田紺屋町3階
株式会社フェズ
代表取締役 伊丹 順平
制定・改定
制定 2019年8月1日
最終改定 2024年5月15日
事業活動を通じてお客様などからお預かりする個人情報（「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）に規定される「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。）は、当社において大変重要な情報であり、その個人情報を適法に取り扱うことは、当社の重要な社会的責務と認識しております。
従って、当社は、個人情報保護法、国が定める指針およびその他の規範等を遵守するために、当社の従業者が遵守すべき行動基準として以下のとおり個人情報の保護に関する方針を定め、その遵守を徹底してまいります。
1．個人情報の取得、利用および提供に関して
・ 当社は、適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得します。
・ 当社は、事業遂行のために必要な範囲内の利用目的を明確に定め、適切に個人情報を利用します。
・ 当社は、取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用をしないよう必要な措置を講じます。
・ 当社は、個人情報を特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合には、その利用目的と範囲を明確にし、予めご本人から同意を得た範囲内で利用します。
・ 当社は、法令等に基づく場合を除き、個人情報をご本人の同意なく第三者へ提供しません。
2．法令、国が定める指針その他の規範に関して
当社は、個人情報を取り扱う事業に従事する従業者（以下「従業者」といいます。）に対し、個人情報保護法、国が定める指針およびその他の規範等を周知し、確実に運用されるように継続的な見直しを行い、当該法令等を遵守します。
3．個人情報の安全管理に関して
・ 当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、または毀損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持します。
・ 当社は、定期的な点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施します。
・ 当社は、安全に関する教育を従業者に徹底します。
4．苦情・相談に関して
当社は、当社の個人情報の取り扱いに関する苦情や相談に関する問い合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応します。
5．継続的改善に関して
・ 当社は、個人情報の取り扱いに関する社内規程の遵守状況を定期的に監査し、違反、事件、事故および弱点の発見に努め、定期的な見直しと改善を実施します。これらの改善策は、社内規程等に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
・ 当社は、個人情報保護マネジメントシステムの改善にあたり、個人情報保護法等およびJIS Q 15001に準拠します。
東京都千代田区神田紺屋町15番
グランファースト神田紺屋町3階
株式会社フェズ
代表取締役 伊丹 順平
制定・改定
制定 2019年8月1日
最終改定 2024年5月15日
個人情報の取扱いについて
当社は、JISQ15001:2017 要求事項 3.4.2.4および3.4.4.3に従い、以下の内容を公表します。
1．取得する個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。
（1）当社の顧客企業から取得または業務の受託に伴いお預かりする個人情報
・ 顧客企業の商品・サービスに関するマーケティング調査・分析、当該商品・サービスおよびイベント・キャンペーン等に関する広告配信ならびに当該広告配信の結果の計測・効果検証のため
・ 顧客企業のお客様に関する個人情報（お客様の属性情報（メールアドレスや電話番号等を含みますが、これらに限りません。）や、商品・サービス等の購買履歴、イベント・キャンペーン等の利用履歴、Webサイト・アプリ・TV等の閲覧・視聴履歴その他行動履歴等を含みます。）を分析し、当該分析結果を活用した、顧客企業の経営戦略・マーケティング戦略等の立案・提案、顧客企業の商品・サービスおよびイベント・キャンペーン等に関する最適な広告配信・情報提供の実現ならびに当該広告配信・情報提供の結果の計測・効果検証のため
・ 前項の分析結果・効果検証結果等を用いた、当社の新商品・新サービスの研究・開発および当社の商品・サービスの品質改善・効果分析等のため
・ 前各項の目的達成のために、広告代理店、広告配信事業者、データ分析事業者、業務提携先等の第三者に提供するため
・ 特定の個人を識別することができないよう加工した統計データを作成するため
・ その他、顧客企業から受託した業務を適切に遂行するため
（2）当社のお取引先ご担当者の個人情報
・ 当社とのお取引に伴うご案内・ご連絡（契約手続き、請求・支払い手続きやその他諸連絡等）のため
・ 当社が運営・提供する商品・サービスや新商品・新サービスおよびイベント・セミナー等のご案内（メールマガジン・電話・DM等の手段を含みます。）のため
・ 当社が運営・提供する商品・サービスに関する取材およびアンケート調査等のご依頼のため
・ 参加されるイベント・セミナー等に関するご連絡のため
・ 当社の商品・サービスの保守・アフターサービス等のサポートのため
・ 当社のWebサイトへの導入事例・プレスリリース等の掲載や、各種メディア媒体・雑誌等への掲載のため
・ お問い合わせへの対応およびお問い合わせへの対応向上のため
・ その他、お取引先との取引を円滑に履行するため
（3）資料請求やお問い合わせをいただいた方の個人情報
・ 当社が運営・提供する商品・サービスや新商品・新サービスおよびイベント・セミナー等のご案内（メールマガジン・電話・DM等の手段を含みます。）のため
・ 参加されるイベント・セミナー等に関するご連絡のため
・ お問い合わせへの対応およびお問い合わせへの対応向上のため
（4）採用候補者・応募者の方に関する個人情報
・ 当社の採用選考に関するご案内・ご連絡のため
・ 当社の採用に関するイベント・セミナーのお申し込みの確認やご案内を行うため
・ アンケートのご協力依頼やアンケート結果の報告などを行うため
・ お問い合わせへの対応およびお問い合わせへの対応向上のため
（5）当社の従業者に関する個人情報
・ 人事労務管理、福利厚生、法令等に定められる健康診断、非常時の緊急連絡のため
・ 社外広報を目的とする当社のWebサイトや各種メディア・雑誌等への掲載のため
2．個人情報の第三者提供
（1）当社は、次の場合を除き、当社の保有する個人情報を第三者に対して開示または提供を行いません。
① ご本人の同意を得た場合
② 法令に基づく場合
③ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
④ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
⑤ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥ 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
⑦ 合併その他の事由による事業の承継に伴う場合
（2）当社は、ご本人の同意を得た場合その他法令で認められる場合において、個人情報の全部または一部を「1.取得する個人情報の利用目的」の（1）に記載の目的のため、広告代理店、広告配信事業者、データ分析事業者、業務提携先等の第三者に提供する場合があります。
また、この場合、当社は、外国にある第三者に個人情報を提供することがあります。個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じます。当該措置の詳細については、下記のお問い合わせ先までお問い合わせください。
3．個人情報の取り扱いの委託
当社は、事業運営および商品・サービスの提供のために、利用目的の範囲内で個人情報の取り扱い業務の全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを委託先として選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
4．個人を特定できない情報の取得および取り扱いについて
（1）個人関連情報の取得および利用
当社は、Webサイトを通じて、または顧客企業、広告代理店、広告配信事業者、データ分析事業者、その他業務提携先等から、お客様に関する個人関連情報（Cookie、広告識別子（IDFA、AAID）、会員ID、閲覧履歴、購買履歴、位置情報等、それ自体ではお客様個人を特定できない情報をいいます。）を受領することがあります。また、お客様ご本人の同意を得た上で、第三者から取得した個人関連情報を、当社が保有する個人情報と突合し、「1.取得する個人情報の利用目的」の（1）に記載の目的で利用することがあります。
（2）統計処理されたデータの利用
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、特定の個人を識別することができないよう加工した統計データを作成することがあります。特定の個人を識別することができない統計データは、個人情報保護法上の制限なく利用できるもののため、当社の事業活動のために自由に活用させていただきます。
（3）アクセスログ等の利用
当社のWebサイトでは、ご利用者のアクセス状況等を把握し、利用動向の調査、分析、サイト改善等をするためにGoogle Inc.のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsで取得、利用されるデータは、Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、参照されるWebサイトのURL等であり、これらの情報はGoogle社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsの利用規約、Google社のプライバシーポリシーは以下をご確認ください。
→ Google Analytics利用規約はこちら
→ Googleプライバシーポリシーはこちら
また、Google社による情報収集を無効化したい場合は、Google社が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」からオプトアウトを行ってください。
→ Google アナリティクス オプトアウト アドオンはこちら
5．個人情報の開示・訂正等・利用停止等の請求
当社は、ご本人から個人情報保護法の定めに基づき当社の保有する自己の個人情報の開示、第三者提供記録の開示（以下、個人情報の開示・第三者提供記録の開示を総称して「開示」といいます。）、内容の訂正・追加・削除（以下、訂正・追加・削除を総称して「訂正等」といいます。）、または利用停止・消去および第三者への提供の停止（以下、利用停止・消去・第三者への提供の停止を総称して「利用停止等」といいます。）を求められたときは、ご本人からのご請求であること、および個人情報保護法に定める要件を満たしていることを確認の上、ご本人に対して、遅滞なく開示し、または必要な範囲で訂正等もしくは利用停止等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。
なお、なりすまし等による不正な請求を防止するため、当社では、開示・訂正等・利用停止等の請求時に本人確認書類の提出を求める等、合理的な方法で本人確認を行います。当社は、当社が定める本人確認に必要な項目が全て満たされている場合、当該請求をご本人からの請求であるとみなし、開示・訂正等・利用停止等の請求に対応します。万一、ご本人の個人情報や本人確認書類を入手した当該ご本人以外の第三者からの請求であった場合でも、当該請求への対応によりご本人に生じた損害について、当社は当社の故意・重過失または消費者契約法違反がない限り責任を負いません。 ご自身の個人情報の管理には十分留意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
（1）開示・訂正等・利用停止等の請求の申出先
開示・訂正等・利用停止等のご請求については、下記のお問い合わせ先にご連絡いただき、当社所定の「個人情報開示等請求書」を取得し、所定の事項を全てご記入いただいた上で、本人確認等の必要書類を添付の上、下記の問い合わせ窓口への郵送によりお願いいたします。当該請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。 なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
（2）開示・訂正等・利用停止等の請求における提出書面
開示・訂正等・利用停止等のご請求を行う場合は、当社所定の「個人情報開示等請求書」および本人確認等の必要書類など当社が求める資料を全てご提出ください。
（3）ご本人確認
当社は開示・訂正等・利用停止等の請求者のご本人確認のため、原則、当社に予めご登録いただいているお電話番号へのコールバックによる照合を行います。 お電話による照合が出来ない場合は、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく方法により照会を行います。
（4）代理人による開示・訂正等・利用停止等のご請求
開示・訂正等・利用停止等のご請求を代理人に委任する場合は、「個人情報開示等請求書」に加えて、下記の書類をご同封ください。
① 代理人本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点（コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。）
② 委任状
ご本人の実印が捺印された委任状と、当該実印の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類（ご本人および代理人の氏名が共に記載され、その続柄が示された戸籍謄抄本、住民票の写しなど）をご提出いただくことも可能です。
（5）個人情報および第三者提供記録の開示のご請求に関する手数料
ご自身の個人情報および第三者提供記録の開示を請求される場合は、1回の請求ごとに500円（税込）の手数料をいただきます。500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵送料はお客様にてご負担ください。なお、手数料が不足していた場合、または手数料が同封されていなかった場合は、開示のご請求への対応は致しかねますので、ご注意ください。
（6）個人情報および第三者提供記録の開示のご請求に対する回答方法
請求者の請求書記載住所宛に書面交付または請求書記載メールアドレス宛への電子メール等での電磁的記録の提供のうち、ご本人が希望された方法によってご回答いたします。 ただし、ご希望された方法による個人情報または第三者提供記録の開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合は、当社所定の電磁的記録のファイル形式や、電磁的記録の提供方法または書面交付によりご回答いたします。
6．安全管理措置に関する事項
個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するべく当社が講じる安全管理措置の主な内容は次のとおりです。
（1）基本方針の策定
個人情報の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むために、個人情報保護法、その他関係法令・ガイドライン等の遵守、安全管理措置に関する事項、質問および苦情処理に関する窓口等を策定します。
（2）組織的安全管理措置
安全管理措置を講ずるための責任者を設置し、組織体制を整備します。また、当社の個人情報の取り扱いに関する規程に従って個人情報が取り扱われているかを確認する手段や、個人情報の漏えい等の事案に対応する体制を整備します。取り扱い状況の把握および安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じます。
（3）人的安全管理措置
従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取り扱いを周知徹底し、適切な教育を行うとともに、従業者を監督します。また、当該従業者から個人情報の秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しています。
（4）物理的安全管理措置
個人情報を取り扱える区域を限定し、施錠、監視および入退室制限等の措置を実施します。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等を利用する際は、盗難または紛失等を防止するための措置を実施します。
（5）技術的安全管理措置
個人情報データベース等へのアクセス制御、アクセス者の識別と認証を実施し、アクセスできる従業者の範囲を限定します。また、個人情報を取り扱う情報システムに対し、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じます。
（6）外的環境の把握
外国において個人情報を取り扱う場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、定期的および必要に応じて個人情報における安全管理のために必要な措置の見直しを実施します。当該外国にある第三者による相当措置の継続的な実施を確保するために当社が講じている必要な措置の詳細については、下記のお問い合わせ先までお問い合わせください。
7．プライバシーポリシーの改定
当社は、社会的要請の変化等を踏まえて、プライバシーポリシーを適宜見直し、収集した情報の取り扱いについて、継続的な改善に努めます。プライバシーポリシーの内容は、適宜変更することができるものとし、変更の効力は、当社所定の方法により、ご本人に通知または当社Webサイトに掲載したときから生じるものとします。ただし、個人情報保護法の定めにより、ご本人の明示的な同意が必要な変更はこの限りではありません。
8．お問い合せ
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示・訂正等・利用停止等のご請求などのお問い合せは、下記窓口までご連絡下さい。
【お問い合わせ窓口】
株式会社フェズ
〒101-0035 東京都千代田区神田紺屋町15番 グランファースト神田紺屋町3階
TEL：03-6447-5947（代表電話）（受付時間：平日10:00 ～17:00 土日除く）
Form: https://www.fez-inc.jp/contact_other（受付時間：24時間）
個人情報保護管理者
株式会社フェズ
コーポレート本部長 山田 圭祐
制定・改定
制定 2019 年8 月1 日
最終改定 2024年5月15日
株式会社フェズは、プライバシーマーク取得企業です。
当社は、取得した個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。
（1）当社の顧客企業から取得または業務の受託に伴いお預かりする個人情報
・ 顧客企業の商品・サービスに関するマーケティング調査・分析、当該商品・サービスおよびイベント・キャンペーン等に関する広告配信ならびに当該広告配信の結果の計測・効果検証のため
・ 顧客企業のお客様に関する個人情報（お客様の属性情報（メールアドレスや電話番号等を含みますが、これらに限りません。）や、商品・サービス等の購買履歴、イベント・キャンペーン等の利用履歴、Webサイト・アプリ・TV等の閲覧・視聴履歴その他行動履歴等を含みます。）を分析し、当該分析結果を活用した、顧客企業の経営戦略・マーケティング戦略等の立案・提案、顧客企業の商品・サービスおよびイベント・キャンペーン等に関する最適な広告配信・情報提供の実現ならびに当該広告配信・情報提供の結果の計測・効果検証のため
・ 前項の分析結果・効果検証結果等を用いた、当社の新商品・新サービスの研究・開発および当社の商品・サービスの品質改善・効果分析等のため
・ 前各項の目的達成のために、広告代理店、広告配信事業者、データ分析事業者、業務提携先等の第三者に提供するため
・ 特定の個人を識別することができないよう加工した統計データを作成するため
・ その他、顧客企業から受託した業務を適切に遂行するため
（2）当社のお取引先ご担当者の個人情報
・ 当社とのお取引に伴うご案内・ご連絡（契約手続き、請求・支払い手続きやその他諸連絡等）のため
・ 当社が運営・提供する商品・サービスや新商品・新サービスおよびイベント・セミナー等のご案内（メールマガジン・電話・DM等の手段を含みます。）のため
・ 当社が運営・提供する商品・サービスに関する取材およびアンケート調査等のご依頼のため
・ 参加されるイベント・セミナー等に関するご連絡のため
・ 当社の商品・サービスの保守・アフターサービス等のサポートのため
・ 当社のWebサイトへの導入事例・プレスリリース等の掲載や、各種メディア媒体・雑誌等への掲載のため
・ お問い合わせへの対応およびお問い合わせへの対応向上のため
・ その他、お取引先との取引を円滑に履行するため
（3）資料請求やお問い合わせをいただいた方の個人情報
・ 当社が運営・提供する商品・サービスや新商品・新サービスおよびイベント・セミナー等のご案内（メールマガジン・電話・DM等の手段を含みます。）のため
・ 参加されるイベント・セミナー等に関するご連絡のため
・ お問い合わせへの対応およびお問い合わせへの対応向上のため
（4）採用候補者・応募者の方に関する個人情報
・ 当社の採用選考に関するご案内・ご連絡のため
・ 当社の採用に関するイベント・セミナーのお申し込みの確認やご案内を行うため
・ アンケートのご協力依頼やアンケート結果の報告などを行うため
・ お問い合わせへの対応およびお問い合わせへの対応向上のため
（5）当社の従業者に関する個人情報
・ 人事労務管理、福利厚生、法令等に定められる健康診断、非常時の緊急連絡のため
・ 社外広報を目的とする当社のWebサイトや各種メディア・雑誌等への掲載のため
2．個人情報の第三者提供
（1）当社は、次の場合を除き、当社の保有する個人情報を第三者に対して開示または提供を行いません。
① ご本人の同意を得た場合
② 法令に基づく場合
③ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
④ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
⑤ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥ 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
⑦ 合併その他の事由による事業の承継に伴う場合
（2）当社は、ご本人の同意を得た場合その他法令で認められる場合において、個人情報の全部または一部を「1.取得する個人情報の利用目的」の（1）に記載の目的のため、広告代理店、広告配信事業者、データ分析事業者、業務提携先等の第三者に提供する場合があります。
また、この場合、当社は、外国にある第三者に個人情報を提供することがあります。個人情報保護法に基づき、個人情報取扱事業者が講ずべきこととされている措置に相当する措置を講じている外国にある第三者に提供するときは、当該措置の継続的実施を確保するために必要な措置を講じます。当該措置の詳細については、下記のお問い合わせ先までお問い合わせください。
3．個人情報の取り扱いの委託
当社は、事業運営および商品・サービスの提供のために、利用目的の範囲内で個人情報の取り扱い業務の全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを委託先として選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。
4．個人を特定できない情報の取得および取り扱いについて
（1）個人関連情報の取得および利用
当社は、Webサイトを通じて、または顧客企業、広告代理店、広告配信事業者、データ分析事業者、その他業務提携先等から、お客様に関する個人関連情報（Cookie、広告識別子（IDFA、AAID）、会員ID、閲覧履歴、購買履歴、位置情報等、それ自体ではお客様個人を特定できない情報をいいます。）を受領することがあります。また、お客様ご本人の同意を得た上で、第三者から取得した個人関連情報を、当社が保有する個人情報と突合し、「1.取得する個人情報の利用目的」の（1）に記載の目的で利用することがあります。
（2）統計処理されたデータの利用
当社は、提供を受けた個人情報をもとに、特定の個人を識別することができないよう加工した統計データを作成することがあります。特定の個人を識別することができない統計データは、個人情報保護法上の制限なく利用できるもののため、当社の事業活動のために自由に活用させていただきます。
（3）アクセスログ等の利用
当社のWebサイトでは、ご利用者のアクセス状況等を把握し、利用動向の調査、分析、サイト改善等をするためにGoogle Inc.のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsで取得、利用されるデータは、Cookie、IPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、参照されるWebサイトのURL等であり、これらの情報はGoogle社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsの利用規約、Google社のプライバシーポリシーは以下をご確認ください。
→ Google Analytics利用規約はこちら
→ Googleプライバシーポリシーはこちら
また、Google社による情報収集を無効化したい場合は、Google社が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」からオプトアウトを行ってください。
→ Google アナリティクス オプトアウト アドオンはこちら
5．個人情報の開示・訂正等・利用停止等の請求
当社は、ご本人から個人情報保護法の定めに基づき当社の保有する自己の個人情報の開示、第三者提供記録の開示（以下、個人情報の開示・第三者提供記録の開示を総称して「開示」といいます。）、内容の訂正・追加・削除（以下、訂正・追加・削除を総称して「訂正等」といいます。）、または利用停止・消去および第三者への提供の停止（以下、利用停止・消去・第三者への提供の停止を総称して「利用停止等」といいます。）を求められたときは、ご本人からのご請求であること、および個人情報保護法に定める要件を満たしていることを確認の上、ご本人に対して、遅滞なく開示し、または必要な範囲で訂正等もしくは利用停止等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社がこれらの義務を負わない場合は、この限りではありません。
なお、なりすまし等による不正な請求を防止するため、当社では、開示・訂正等・利用停止等の請求時に本人確認書類の提出を求める等、合理的な方法で本人確認を行います。当社は、当社が定める本人確認に必要な項目が全て満たされている場合、当該請求をご本人からの請求であるとみなし、開示・訂正等・利用停止等の請求に対応します。万一、ご本人の個人情報や本人確認書類を入手した当該ご本人以外の第三者からの請求であった場合でも、当該請求への対応によりご本人に生じた損害について、当社は当社の故意・重過失または消費者契約法違反がない限り責任を負いません。 ご自身の個人情報の管理には十分留意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
（1）開示・訂正等・利用停止等の請求の申出先
開示・訂正等・利用停止等のご請求については、下記のお問い合わせ先にご連絡いただき、当社所定の「個人情報開示等請求書」を取得し、所定の事項を全てご記入いただいた上で、本人確認等の必要書類を添付の上、下記の問い合わせ窓口への郵送によりお願いいたします。当該請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。 なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
（2）開示・訂正等・利用停止等の請求における提出書面
開示・訂正等・利用停止等のご請求を行う場合は、当社所定の「個人情報開示等請求書」および本人確認等の必要書類など当社が求める資料を全てご提出ください。
（3）ご本人確認
当社は開示・訂正等・利用停止等の請求者のご本人確認のため、原則、当社に予めご登録いただいているお電話番号へのコールバックによる照合を行います。 お電話による照合が出来ない場合は、運転免許証、住民票、健康保険証等のコピーを提示していただく方法により照会を行います。
（4）代理人による開示・訂正等・利用停止等のご請求
開示・訂正等・利用停止等のご請求を代理人に委任する場合は、「個人情報開示等請求書」に加えて、下記の書類をご同封ください。
① 代理人本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか1点（コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。）
② 委任状
ご本人の実印が捺印された委任状と、当該実印の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類（ご本人および代理人の氏名が共に記載され、その続柄が示された戸籍謄抄本、住民票の写しなど）をご提出いただくことも可能です。
（5）個人情報および第三者提供記録の開示のご請求に関する手数料
ご自身の個人情報および第三者提供記録の開示を請求される場合は、1回の請求ごとに500円（税込）の手数料をいただきます。500円分の郵便定額小為替を提出書類にご同封ください。郵便定額小為替のご購入のための料金および当社への郵送料はお客様にてご負担ください。なお、手数料が不足していた場合、または手数料が同封されていなかった場合は、開示のご請求への対応は致しかねますので、ご注意ください。
（6）個人情報および第三者提供記録の開示のご請求に対する回答方法
請求者の請求書記載住所宛に書面交付または請求書記載メールアドレス宛への電子メール等での電磁的記録の提供のうち、ご本人が希望された方法によってご回答いたします。 ただし、ご希望された方法による個人情報または第三者提供記録の開示に多額の費用を要する場合その他の当該方法による開示が困難である場合は、当社所定の電磁的記録のファイル形式や、電磁的記録の提供方法または書面交付によりご回答いたします。
6．安全管理措置に関する事項
個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するべく当社が講じる安全管理措置の主な内容は次のとおりです。
（1）基本方針の策定
個人情報の適正な取り扱いの確保について組織として取り組むために、個人情報保護法、その他関係法令・ガイドライン等の遵守、安全管理措置に関する事項、質問および苦情処理に関する窓口等を策定します。
（2）組織的安全管理措置
安全管理措置を講ずるための責任者を設置し、組織体制を整備します。また、当社の個人情報の取り扱いに関する規程に従って個人情報が取り扱われているかを確認する手段や、個人情報の漏えい等の事案に対応する体制を整備します。取り扱い状況の把握および安全管理措置の見直し等に関して、必要な措置を講じます。
（3）人的安全管理措置
従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取り扱いを周知徹底し、適切な教育を行うとともに、従業者を監督します。また、当該従業者から個人情報の秘密保持に関する事項を含む誓約書を取得しています。
（4）物理的安全管理措置
個人情報を取り扱える区域を限定し、施錠、監視および入退室制限等の措置を実施します。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等を利用する際は、盗難または紛失等を防止するための措置を実施します。
（5）技術的安全管理措置
個人情報データベース等へのアクセス制御、アクセス者の識別と認証を実施し、アクセスできる従業者の範囲を限定します。また、個人情報を取り扱う情報システムに対し、外部からの不正アクセス等の防止、情報システムの使用に伴う漏えい防止等に関して、必要な措置を講じます。
（6）外的環境の把握
外国において個人情報を取り扱う場合は、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、定期的および必要に応じて個人情報における安全管理のために必要な措置の見直しを実施します。当該外国にある第三者による相当措置の継続的な実施を確保するために当社が講じている必要な措置の詳細については、下記のお問い合わせ先までお問い合わせください。
7．プライバシーポリシーの改定
当社は、社会的要請の変化等を踏まえて、プライバシーポリシーを適宜見直し、収集した情報の取り扱いについて、継続的な改善に努めます。プライバシーポリシーの内容は、適宜変更することができるものとし、変更の効力は、当社所定の方法により、ご本人に通知または当社Webサイトに掲載したときから生じるものとします。ただし、個人情報保護法の定めにより、ご本人の明示的な同意が必要な変更はこの限りではありません。
8．お問い合せ
当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示・訂正等・利用停止等のご請求などのお問い合せは、下記窓口までご連絡下さい。
【お問い合わせ窓口】
株式会社フェズ
〒101-0035 東京都千代田区神田紺屋町15番 グランファースト神田紺屋町3階
TEL：03-6447-5947（代表電話）（受付時間：平日10:00 ～17:00 土日除く）
Form: https://www.fez-inc.jp/contact_other（受付時間：24時間）
個人情報保護管理者
株式会社フェズ
コーポレート本部長 山田 圭祐
制定・改定
制定 2019 年8 月1 日
最終改定 2024年5月15日
株式会社フェズは、プライバシーマーク取得企業です。
